Veeva CRM 17R1 Release [deutsch]

Wie zu jedem Release von Veeva CRM möchten wir auch für 17R1 eine Zusammenfassung auf Deutsch anbieten. Details – dann allerdings auf englisch – finden sich hier.

Release in der Sandbox ist am 17.03.2017 und in der Produktivumgebung am 07.04.2017.

Und hier nun die Highlights des Releases:

Core CRM:

  • Anzeige von Produkteinschränkungen – Je Account und User kann nun einfach angezeigt werden, welche Produkte der User bei dem Account besprechen darf
  • Ship to Business Location – Für BRC Muster (Also Versandmuster) können nun Adressen der Accounts gewählt werden, bei denen der Arzt arbeitet
  • Reisekostenbelege – Reisekosten/Kostenbelege am Call können nun direkt nach Concur gesynct werden
  • Umkreissuche – Es gibt nun eine Umfeldsuche, bei der einfach Besuchskunden im Umfeld des aktuellen Standorts angezeigt werden können
  • My Insights Territory Level reports – auf der Veeva CRM Homepage können nun Berichte auf Gebietslevel angeboten werden
  • Javascript Library v2 – Eine neues JS Bibliothek um Daten aus MyInsight Reports abzufragen
  • Territory Feedback – Nutzer haben nun einen Rückkanal zum Territory Alignment und können Zu- und Abgänge ihres Gebietes kommentieren

Multi-Channel:

  • Filter für Multichannel-Alert – User können die MC-Alerts nach Produkt und Activity Type filtern
  • BCC Recipients – Approved Email kann nun einen standard BCC hinterlegt bekommen, so dass bspw. alle ausgehenden Mail dokumentiert werden können

Key Account Management:

  • Account Plan Dashboard – Neues Dashboard mit dem alle Parameter des Account Plans bzw. der Fortschritt an einer Stelle in einem Dashboard angezeigt werden
  • Call Objective Mgmt in Plan Tactics – KAMgrs können nun aus einer Tactic heraus Call Objectives (auch „bulk“ – also „massenhaft“) erstellen

Medical:

  • Anzeige von Powerpoint Dokumente – hier kann nun direkt Powerpoint Dokumente (inkl. diversem Content) angezeigt werden, ohne den Umweg über PDF … und soweit das die Dokumentation beschreibt im Powerpoint auf dem ipad bzw. Windows Device
  • Medical Inquiry Prozess – Hier ist nun der gesamt Prozess einer medizinischen Anfrage abgebildet und alle Interaktionen mit dem HCP werden dokumentiert

Windows:

  • Account Plans – Nun auch unter Windows … direkt von der Home Page aus
  • Consent Capture – Noch einmal feature-Gleichheit … auch unter Windows kann nun ein opt-in erfasst werden

Insgesamt also kein Riesenwurf dieses Release aber einige spannende Verbesserungen im Detail.

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