Als Implementierungpartner, der sowohl Veeva CRM als auch Salesforce implementiert, sind wir öfter mit der Frage konfrontiert, was denn genau die Abgrenzung zwischen Veeva und Salesforce ist und wann man was verwenden sollte bzw. wie diese beiden Tools ggf. auch zusammen eingesetzt werden (können) was gerade im Kontext von “hybriden” OTC Unternehmen relevant ist, die […]

Wie jedes Release möchten wir auch zum Release 18R1 eine kurze Übersicht in deutsch zur Verfügung stellen. Die vollständigen – englischen – Release-Notes finden sich hier. Veeva CRM 18R1 bringt Verbesserungen in der gesamten Anwendungspalette, die die User-Experience optimieren und die Produktivität maximieren. Accounts Plans Export zu PowerPoint – schnelle Erstellung von Präsentationen durch Export […]

Im folgenden Video möchten wir kurz darstellen, wie eine Implementierung von Veeva CRM für OTC Firmen in Deutschland aussehen könnte inkl. Präsentationsmodul, Auftragserfassung und AMG-Musterabgabe. So oder so ähnlich hat die ec4u in den letzten Jahren mehrfach erfolgreich Veeva bei namhaften OTC Firmen (wie bspw. Engelhard) eingeführt. Gerne stehen die Kollegen unserer Life Science Practice […]

Veeva 17R2 Release Notes Wie bei jedem Release möchten wir auch bei 17R2 Release von Veeva eine kurze Übersicht in deutscher Sprache bereitstellen. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Die detaillierten Release-Notes finden sich hier (englisch). Und nun zu den Key-Features: Core Veeva CRM Verbesserung My Schedule – Diverse Verbesserungen der Usability für My […]

Wie zu jedem Release von Veeva CRM möchten wir auch für 17R1 eine Zusammenfassung auf Deutsch anbieten. Details – dann allerdings auf englisch – finden sich hier. Release in der Sandbox ist am 17.03.2017 und in der Produktivumgebung am 07.04.2017. Und hier nun die Highlights des Releases: Core CRM: Anzeige von Produkteinschränkungen – Je Account […]

DIGITALIZATION. It offers opportunities to the pharmaceutical industry in terms of new channels for the customer, but also for improving internal processes. Digitalization is on everyone’s mind but even if we ignore the buzzword itself, we see a major change in the way end users (b2c) and/or customers (b2b) are living, acting and also buying. […]

We are glad that even for the follow-up project, we were able to win Engelhard Arzneimittel as a reference customer. Engelhard Arzneimittel operated a CRM system that does not meet anymore today’s business needs of the different departments. Moreover, there was growing user dissatisfaction with regard to mobile use, offline functionalities and usability. Engelhard Arzneimittel […]

In diesen Tagen wird die Version 27 von Veeva CRM veröffentlicht. Wie auch schon für die v26 möchten wir hier einen kurzen Überblick über die aus unserer Sicht wichtigsten Features geben – manches davon kleinere, aber lange erwartete Features. Core CRM: Man kann die Timeline View nun als Default-Einstiegspunkt für die Account-Ansicht machen GPS Stamping […]

Fitnessarmbänder sind aktuell wohl das beliebteste Beispiel für smarte IoT-Technologien, die die Gesundheit fördern sollen. Doch das Internet der Dinge kann noch einiges mehr, wenn es um Patienten- und Kundenpflege geht.   Was ist das Internet der Dinge? Kurz gesagt handelt es sich beim IoT (Internet of Things) um die Vernetzung von Geräten untereinander, so […]