Veeva IR Präsentation zu den Life Science Industry Dynamics: (Veeva, Folie 24) Auch sonst durchaus interessant, die Unterlage.

Ärztezeitung: Patientengespräch: Dr. Google als Kollegen einbinden Kurzfassung: Es ist heute Realität, dass Patienten sind im Internet informieren, bevor Sie zum Arzt gehen und damit die Arzt-Patienten-Beziehung verändern. Ärzte können aber damit umgehen, indem Sie bspw. die Erkenntnisse des Patient ernstnehmen und ggf. Listen mit vertrauenswürdigen Webseiten zur Verfügung stellen. Für Patienten, etwa mit seltenen […]

Auch in unseren Pharma-CRM Projekten immer ein Thema: Computerwoche: Wie Firmen ihre Softwareprojekte unter Kontrolle halten können Kernaussage: Solche Projekte stehen und fallen demnach mit der Fähigkeit, Softwareanpassungen sinnvoll zu managen. Voraussetzung dafür ist ein klares gemeinsames Verständnis der Geschäftsstrategie und der Ziele, denen das neue System dienen soll. Es geht immer um die Fragen: […]

Medizinische Daten sicher in der Cloud auswerten Das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) im Technologieprogramm “Trusted Cloud” geförderte Projekt soll das Vertrauen des Gesundheitssektors in Cloud-Anwendungen stärken. Die Ergebnisse des nach drei Jahren erfolgreich zum Abschluss gebrachten Projekts wollen die Beteiligten am 20. November 2014 in einem öffentlichen Workshop im Hörsaal des Medical […]

Dreamforce video: Patient and Physician Collaboration in the Cloud The opportunities provided by the growth of Cloud and Salesforce are reshaping how life sciences companies engage with their customers. Hear how Accenture and their customers are focusing on the future of patient services, physician portals, mobility, service and support, and collaboration in the Cloud.

Reuters: Facebook plots first steps into healthcare Kurzversion: Facebook prüft, was sie in diesem Bereich anbieten können, in jedem Fall sei es ein vielversprechendes Feld. The company is exploring creating online “support communities” that would connect Facebook users suffering from various ailments. A small team is also considering new “preventative care” applications that would help […]

Spannender Artikel bei Haufe zu 25 Jahren CRM. Ein interessanter Überblick über das Thema CRM.

Sehr interessant: Google trial lets you chat with doctors when you search for symptoms (via Engadget.com) Wohl erst einmal nur in der USA. Aber ein weiterer Beleg dafür, dass das Internet wichtiger wird für die Patienten … und am Anfang (in der Testphase) trägt Google die Kosten für das Arztgespräch. Solange in Deutschland “Ferndiagnosen” untersagt […]

Eyeforpharma-Blog: Collaboration is Key to CRM success For pharmaceuticals to fully benefit from CRM, key players within the organization – from senior management, through marketing and sales, to IT – need to rethink their relationship with their customers and with each other. Man kann es nicht oft genug sagen: CRM ist kein System, CRM ist […]

Spannender HBR Artikel: Sales data only matters if it helps you take Action It’s not the data and technology that matter. What really matters is how technology, data, and analytics can help salespeople, sales managers, and leaders improve fundamental sales force decisions and processes.