Veeva CRM 20R1 Release Übersicht

Wie bei jedem Release möchten wir auch bei 20R1 Release von Veeva eine kurze Übersicht in deutscher Sprache bereitstellen. Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Die detaillierten Release-Notes finden sich hier.

Timeline

  • 18. März 2020 – Release Notes verfügbar
  • 27. März 2020 – Sandbox release
  • 7. April 2020 – Second Sandbox release
  • 14. April 2020 – Final Sandbox release
  • 17. April  2020– General release to all Orgs

Wichtigste Neuerungen im Überblick (Auswahl)

General

Veeva CRM App ist im App Store verfügbar:

  • Hinweis: wenn die App bereits auf einem Device installiert ist, wird über den App Store eine zweite App installiert. Der User muss die „alte“ App löschen. Dabei ist zu beachten, dass vor der Deinstallation alle Daten synchronisiert sind.
  • Touch und Face ID können damit auch genutzt werden.

Approved Notes: neues Feature!

  • Freitextfelder können überwacht werden. Dafür werden Monitoring Rules erstellt. Durch einen täglichen Job werden die entsprechenden Felder überprüft.

Das Ergebnis wird in einem Report festgehalten, der dann von dem Compliance Officer eingesehen und freigegeben werden kann.

CLM:

  • Neue Vollbildansicht: CLM Inhalte, die nicht responsive erstellt wurden, sollten getestet werden.
  • Neues PDF Rendering:
    • Seiten können nun auch via Seitenzahl gewechselt werden
    • Interaktive links werden jetzt in PDFs unterstützt und können helfen auch in PDFs direkt zum relevanten Content für bspw. den Arzt

Accounts:

  • My Accounts Tab kann jetzt auch Dynamic Attribute Felder anzeigen.
  • Dynamic Attributes werden auch online angezeigt, bisher war dies eine reine offline Funktionalität.
  • Global Account Browse: (wird erst mit einem Post 20R1 Release bereitgestellt)
    • Kundennetzwerke können offline via Sphere of Influence und Hierarchie über Gebiete und Sharing Settings hinweg durchsucht werden. Dieses Feature ähnelt der Global Account Search, die bisher nur online verfügbar war.
    • Eine Internetverbindung ist dafür notwendig
    • Der Benefit für den Außendienst ist, dass er auch Account Hierarchien sehen kann, die er bisher nicht auf dem iPad einsehen hätte können.
    • Dies ermöglicht eine detailliertere Möglichkeit sich auf einen Termin vorzubereiten und Informationen über einen Kunden einzuholen.

 

My Insights:

  • My Insight zeigt jetzt nicht nur Daten, es können nun auch Daten in alle Veeva Objekte zurück geschrieben werden.
  • Diese Funktion kann einen großen Mehrwert bieten, da der User nicht erst wieder zur original Data zurück navigieren muss.
  • Ergibt durchaus spannende Möglichkeiten zur Abbildung bisher nicht möglichen Anforderungen!

 

Lightning:

  • Calls und Event Management Reports werden in der Lightning Ansicht dargestellt. Bisher war hier immer noch das alte Veeva Layout vorhanden.

 

Event Management:

  • Selbstregistrierung via QR Code, stellt eine spannende Neuerung dar. So könnten sich Teilnehmer beispielsweise auf Messen oder Kongressen schnell und einfach selbst für ein Event anmelden.
  • Hierarchie-Button in Teilnehmerverwaltung: In der Teilnehmersektion kann auch eine Account Hierarchie, wie bspw. ein Krankenhaus, ausgewählt und anschließend alle Personenaccounts darunter zur Teilnehmerliste hinzugefügt werden

 

Engage Meeting:

  • Wird jetzt natürlich gepusht, da durch die vorübergehenden Frei-Lizenzen die User Anzahl deutlich gestiegen ist.
  • Remote Signature Capturing für Remote Sampling
  • Massenzuweisung von Engage Lizenzen zu CRM User
  • Verbessertes Teilnehmer Tracking
  • Windows Media App: Filtermöglichkeit für Produkte und Suche nach Beschreibung
  • Ab 8.5.20:
    • iOS Support auf der Onboarding Seite
    • Support für Personen Account Calls mit zusätzlichen Teilnehmern

 

349 Kommentare
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