In diesen Tagen wird die Version 27 von Veeva CRM veröffentlicht. Wie auch schon für die v26 möchten wir hier einen kurzen Überblick über die aus unserer Sicht wichtigsten Features geben – manches davon kleinere, aber lange erwartete Features.

Core CRM:

  • Man kann die Timeline View nun als Default-Einstiegspunkt für die Account-Ansicht machen
  • GPS Stamping gibt es nun auch für den Besuchsbericht. Erfordert natürlich Klärung hinsichtlich Arbeitnehmerrechten
  • Der Account Plan hat nun auch Account Tactics – Aufgaben zur Erfüllung des Plans
  • Events sind nun ein Channel im MCCP
  • Persönlich ein Highlight für mich: im Order Management sind nun die Produkte gruppierbar:

om assortments

  • Es gibt nun eine Möglichkeit aus den Call Objectives heraus, Verträge (Vertragsmitglieder) zu verhandeln
  • Medical CRM hat nun einen neuen Activity Type: medical discussions
  • In der timeline view tauchen nun auch clinical trials und publications auf – insgesamt ist die timeline konfigurierbarer geworden und kann nun auch bis zu 1 Monat in die Zukunft reichen
  • Das Event Management ist nun mit dem Salesforce-Approval-Prozess integriert – also Freigaben für einzelne Events
  • Surveys nun auch per approved email
  • In CLM Präsentationen kann nun gesucht werden – dazu gibt es Keywords zu jeder Präsentation
  • Es gibt nun schöne KOL profiles

kol profile

  • Veeva App für Windows wurde weiter verbessert um an Feature-Parität zu arbeiten: Sphere of influence, account hierarchy,

Insgesamt keine “groundbreaking” features, aber gute und ständige Verbesserung!

Release in der Sandbox war am 27.07. die Produktivumgebungen sind für den 30.07. geplant. Die Release-Notes gibt es hier.

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